プライバシーポリシー
若返り遠征（Wakagaeri Expeditions）は、当社のオンラインプラットフォームを通じて、お客様のプライバシーを保護し、お客様から収集する個人情報を適切に処理することをお約束します。本ポリシーは、お客様から収集する情報の種類、その情報の使用方法、およびお客様の個人情報を保護するために講じる措置について説明します。
収集する情報
お客様が当社のサービスを利用される際、当社は以下の種類の情報を収集する場合があります。
- お客様が直接提供する情報: お客様が当社のツアーやプログラムを予約したり、問い合わせをしたり、アカウントを作成したりする際に、お客様が自発的に提供する個人識別情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、支払い情報など）が含まれます。
- サービス利用情報: 当社のオンラインプラットフォームへのアクセス日時、閲覧したページ、滞在時間、クリックされたリンク、使用された検索用語など、お客様が当社のウェブサイトをどのように利用したかに関する情報。これは、ウェブサイトの改善とお客様の体験の向上に役立ちます。
- 技術情報: お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス情報など、当社のウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスに関する技術情報。
情報の使用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- サービス提供と予約処理: お客様が予約したツアー、プログラム、ワークショップ、ホームステイなどのサービスを提供し、支払い処理を行い、予約確認や旅行前後の重要な情報を提供するため。
- お客様とのコミュニケーション: お問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供、サービスに関する重要なお知らせの送信のため。
- サービスの改善とパーソナライズ: 当社のウェブサイトとサービスの機能性、パフォーマンス、ユーザーエクスペリエンスを分析および改善するため。また、お客様の興味や行動に基づき、関連性の高いコンテンツやオファーをパーソナライズして提供するため。
- マーケティングとプロモーション: お客様の同意のもと、当社の新製品、特別なオファー、またはお客様に興味があると思われるその他の情報についてお知らせするため。
- 法的義務の遵守: 適用される法律、規制、法的プロセス、または政府の要求を遵守するため。
情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の限られた状況を除き、お客様の同意なしに第三者と共有または販売することはありません。
- サービスプロバイダー: 支払い処理、データ分析、情報技術サービス、カスタマーサービスなど、当社が必要とするサービスを提供する第三者の企業と情報を共有する場合があります。これらのサービスプロバイダーは、サービスを実行するために必要な範囲でのみ個人情報を使用することを契約により義務付けられています。
- ビジネスパートナー: お客様が予約したツアーやプログラムに関連する現地の宿泊施設、交通機関、ガイド、ワークショップ主催者など、当社と提携している企業とお客様の旅行手配を円滑にするために必要な情報を共有する場合があります。
- 法的要件と保護: 法律で義務付けられている場合、または当社の権利、財産、安全、または当社のユーザーや一般市民の安全を保護するために、個人情報が必要であると合理的に判断した場合に情報を開示することがあります。
データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報が不正アクセス、開示、変更、破壊から保護されるよう、適切な技術的、物理的、組織的セキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、セキュアなサーバーへの保管、従業員へのアクセス制限などが含まれます。しかし、インターネット上でのデータ伝送や電子保管は100%安全ではないことをご理解ください。
お客様の権利
適用されるデータ保護法に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して特定の権利を有します。これらの権利には通常、以下のものが含まれます。
- アクセス権: 当社が保持するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
- 修正権: 不正確または不完全な個人情報の修正を要求する権利。
- 削除権: 特定の状況下でお客様の個人情報の削除を要求する権利。
- 処理の制限権: 特定の状況下でお客様の個人情報の処理を制限する権利。
- データポータビリティ権: 構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式でお客様の個人情報を受け取る権利。
- 異議申立権: 特定の状況下でお客様の個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使したい場合は、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先情報を使用して当社までご連絡ください。
クッキーと追跡技術
当社のオンラインプラットフォームは、お客様のブラウジング体験を向上させ、ウェブサイトの利用状況を分析するためにクッキーおよび類似の追跡技術を使用します。クッキーの設定はブラウザを通じて管理でき、クッキーを拒否することを選択できますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能が正しく動作しない可能性があります。
第三者のリンク
当社のサイトには、当社の管理下にない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社はこれらの第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。リンクされたサイトを訪問する際は、常にそれらのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更、法的要件、または規制上の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は、当社のウェブサイトに改訂版を掲載した時点で直ちに有効となります。重要な変更がある場合は、当社のサイトで目立つように通知します。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは当社の個人情報の処理に関してご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
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京都府京都市中京区住吉町387
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